“喂？社工啊，是我……有点喝高了，心里头不太痛快，想找人说说话……”服务对象周某带着几分醉意拨通了电话。社工闻言，立刻意识到周某可能又陷入了酗酒的困境，随即放下手头事务，耐心倾听，温柔的话语如同暖流，试图平复周某波动的情绪，避免任何负面行为的发生。
就在不久前，社工不顾路途遥远，骑着电动车穿越近一小时的寒风，抵达了借居外区的周某家中。这次家访，周某及其家人均表示了接纳与感激。家访期间，社工细致观察了周某的现状：身形消瘦，发丝间夹杂着斑白，眼神黯淡无光，言语间尽显疲惫与无力。面对这份无奈，社工只能以鼓励与慰藉为引，试图点燃周某心中那盏几近熄灭的生活之灯。
周某，一个曾坐拥优越家境的青年，却在海外求学期间不慎误入歧途，染上毒瘾。回国后，毒品的阴影如影随形，严重阻碍了他的发展。尽管已成功戒毒三年，摆脱了毒瘾与心瘾的纠缠，远离了毒友圈，但周某却在情绪低落时，转而依赖酒精，甚至时常酗酒。年初的一次过量饮酒导致的过敏反应，更让他的健康状况急转直下，行动能力受限，长时间卧床不起。酒精，仿佛成了他逃避现实、填补精神空虚的新“毒品”。
对此，社工始终强调健康生活方式的重要性，并鼓励周某参与户外活动，以积极的方式填补内心的空虚。而此次周某再次酗酒，社工已有了应对策略。在电话中，尽管对方言语断断续续，但社工始终耐心地倾听每一句话，确保周某不感到孤独与被忽视，并温柔地劝他好好休息，醒后再继续联系。
此次经历，让社工深刻意识到，未来的工作中，还需不断学习专业知识，提升应对各种复杂情况的能力，为服务对象提供更加及时、有效的帮教服务，不负职责，全力以赴。
