8月的一天晚上，阿珍下班后，一个人走过两条街，拐过三个胡同，走在一条辟静的小路上。她已经记不清这是第几次自己独自上晚班回家了。
阿珍，因男友“劈腿”而情绪低落至极。社工从成长经历、家庭关系等方面讲述她的基本情况：独生子生，父母关系不好，特别是当阿珍很小的时候父母经常吵架；阿珍与前男友交往三年，关系一直很好，但最近男友向她提出分手，阿珍因此大受打击，陷入深深的自责，认为是自己有吸毒史，缺点又太多而导致男友“移情别恋”。
社工对服务对象做了问题分析：自我认同低。由于感情受挫，亲子关系差导致比较强烈的自卑感，形成消极的自我评价和自我认同感。现实无助感，由于无法挽回男友，又因吸毒的原因导致目前的工作不稳定，有强烈的现实无助感而导致情绪低落。
社工帮助阿珍发现并关注自身的优势，增加对自己的信心，提高自信。缓解阿珍消极和悲观的情绪。帮助阿珍寻找生命的意义和价值，合理规划自己的人生和未来。根据阿珍的自述，社工发现她的生活充满了悲观、消极以及深深的无力感，同时也缺乏足够的爱和关注。社工带着尊重和耐心去倾听她的故事，并同情她的感受，与之共情。努力控掘她的优势和能力。
为了缓解阿珍的低落情绪，使其认识到她只是暂时受问题的困扰，社工鼓励阿珍坚持写日记，引导她在日记中不断给自己积极暗示，不要用悲观主义和怀疑主义来看待自己。此外，社工与阿珍父母联系，让他们多与阿珍沟通和交流，让其感受家庭的温暖，恢复正常的人际交往。社工在平时与阿珍的聊天中，采用对话的式的提问方式调动阿珍的好奇心和探索能力，寻找其感兴趣的话题，挖掘其优点及兴趣爱好，增强对生活的热情。
