徐平，2012年9月入职自强，目前是黄浦工作站老西门街道点组长。
徐平做禁毒社工前曾经在企业做管理工作，工作性质与基层禁毒社工的帮教工作完全不同，角色转换非常大。徐平入职后，勤学，勤问，勤走访，努力学习禁毒社工的相关专业知识和禁毒工作的相关规定，逐渐适应工作要求，并成为了一名优秀骨干社工。她每天的工作繁忙而充实，也有了许多心得体会。
真情关爱 真心帮教
老李是一名多次出入强戒所的药物滥用人员，2016年出所后，他对徐平感慨地说了一句：”我再也不想被强戒了，这次无论如何也要戒了，希望侬能帮帮我！”面对老李的真情流露，徐平很感慨，暗暗下决心要帮助他。但是多年的毒瘾想要彻底戒除很困难，社会对吸毒人员的偏见和歧视，家人的嫌弃，让老李有些无所适从。徐平主动联系了唯一关心老李的姐姐，与她沟通老李的情况，感谢她支持老李戒毒，念及亲情从未放弃，还指导她如何与社工配合，一起帮助老李脱离困境。徐平一次次与老李进行访谈，鼓励老李，想要戒毒，生活必须要充实，还列举了就业帮助许多人成功戒毒的案例，当老李表达出想就业的意愿后，徐平联系街道负责就业的老师，对老李进行了就业能力和就业岗位意向评估，推荐老李就业岗位。可是从未工作过的老李，没有面试经验，虽然已经进行了面试辅导，但老李还是一次次因说错话而被拒绝，徐平并未气馁，一边为他分析面试失败的原因，一边鼓励他继续尝试。最终，老李成为了瑞金医院的一名护工。
最近，民警找到老李，希望他配合成为警方的线人，老李心里不愿意但又害怕得罪民警，老李的姐姐电话联系徐平，告知老李目前在家情绪很低落。面对老李的忐忑和家人的愤怒与不理解，徐平立即上门走访，安抚老李和其姐姐的情绪，并联系民警，告知老李目前的情况和老李的顾虑，希望民警能理解。在社工的协调和联系下，民警表示只要老李能戒断毒瘾，尊重其意愿。事情得到解决，老李和姐姐也终于松了口气。今年下半年，老李社区康复即将满三年。
危机介入，化解难题
一天，正在走访居委的徐平接到同事电话，几名满身酒气的服务对象找上门吵闹，其中一名服务对象表示出所至今还未拿到补贴，生活困难，其他服务对象也趁机哄吵，场面一度有些失控。 徐平挂断电话，以最快速度赶回办公室。在大致了解几位服务对象的困难和需求后，徐平一边安排个案社工对服务对象进行“隔离”和情绪安抚，她自己则耐心与吵闹最厉害的服务对象进行沟通，在舒缓他急躁情绪后，徐平与街道民政负责人和禁毒专干取得联系，汇报了服务对象吵闹的原委，并提供了可行的方案。最终，一场风波在徐平和同事们的努力下化解掉了。
做好引导者 传递正能量
点组长除了做好本职工作以外，还要扮演好引导者的角色。基层社工工作压力大，有时会遇到突发的紧急工作，难免会有负面情绪。徐平在传达工作任务时，非常注意方式和方法，她与同事一起商量，将工作任务分解，每一次都把最累、最难的工作留给自己。她让大家畅所欲言表达自己的观点和困惑，再适当给予引导，让大家意识到禁毒社工的工作职责，理解人累的时候都会有负面情绪，正确看待，及时沟通，学会把平等、互助、关爱的服务理念运用到工作和生活中。
社工点来了新入职的同事，徐平给予悉心指导，让她感受到支持和温暖，帮助她熟悉工作流程和规范要求，尽快融入团队。徐平还常常在工作之余，与同事们聊天谈心，关心他们的生活，了解他们的爱好和特长，感受他们的喜怒哀乐。老西门社工点80%的服务对象都是人户分离人员，工作难度非常大，但温暖的团队氛围，让大家每一次都齐心协力，克服困难，圆满完成各项工作和任务，得到各级领导的认可和称赞。
愉快工作 精彩生活
徐平喜欢旅游，她在国外旅游时曾听到的一句非常赞的话：work hard，play hard，中文的意思是–努力工作，尽情玩耍。徐平说，禁毒社工工作的特殊性让我们经常会接触到很多负能量的人和事，这是一份平凡的工作，但禁毒社工这个职业绝不平庸，它的魅力需要我们自己去发现，去感受，去探索；工作之余，丰富多彩的业余生活，也可以及时的释放掉负能量，再以更大的热忱投入到帮教工作中，实现禁毒社工的助人意义。
