2020年伊始，当人们准备欢度新年时，一场没有硝烟的战争却开始了，当中国工程院院士钟南山同志确定新冠肺炎会人传人时，全国就进入了紧急作战状态。当医护人员、志愿者纷纷奔赴抗疫一线时，我们普通民众为了不给国家添乱、减少交叉感染的风险则乖乖宅在家中，这一宅就是一个多月，虽然把病毒隔绝在了门外，但随之而来的各种焦虑、烦躁、恐慌等负面情绪却出现了。禁毒社工在进行疫情防控工作时也发现部分服务对象心理上出现了这样那样的不适，不是抱怨出不了门，就是害怕会被传染等等情绪问题。
服务对象章某患有慢性疾病，需长期依靠药物来缓解身体上的疼痛与不适，且独自一人在外租房居住，此次疫情爆发后，章某也像大家一样老老实实的宅在家中休息不敢外出，但随着时间的推移，当社工再次与章某电话联系时，明显感觉到章某的情绪变化。据了解章某想去医院配药，但又担心自己的身体状况去了医院容易被传染，不得已只能去药店买药，但药店没有医保药费较贵这对他拮据的经济状况无疑是雪上加霜，导致章某抱怨不断，心情也非常沮丧，他觉得自己身体不好，一个人在家也没有人关心，疫情还没有得到控制，长时间下去不知道自己该如何维持基本生活。社工为了安抚章某的情绪，对他进行了心理疏导，对他目前境况表示理解，关心他的身体状况，鼓励他用乐观心态面对疫情，并向他宣传了一些抗疫事迹让他重塑抗疫的信心。同时，社工又电话联系了章某的姐姐，告知了章某目前的情况，并就章某配药难的问题与她进行沟通，尝试通过她的帮助来解决章某配药难的问题。当社工再一次与章某电话联系时，这次能感受到章某的心情不那么沮丧了，章某告诉社工配药的问题已经解决了，他没想到姐姐不仅帮他去药店买了药还肯承担这些药费，让他很感动，觉得自己还是有人关心的。他也很感谢社工的帮忙，要不是有社工与他姐姐沟通，事情可能没有这么顺利，经过此事也让他深刻感受到疫情无情人有情，人间处处有温情。
疫情还在持续，战疫还没结束，但没有什么困难是克服不了的，总归会有拨开云雾见云天的一天，只要心中坚守这份执着和信念，我们一定能战胜这次疫情。
宝山工作站 侯婷 供稿
