作为上海知名品牌，上海自强社会服务总社的一员，我觉得我有责任运用自身专业为全国抗击疫情尽自己一份力。
我于2020年2月1日，响应湖南省第十三届人大代表李丽女士与中国心理联盟副秘书长徐军老师的号召，参加了由中国青年志愿者协会秘书处、中国心理卫生协会妇女健康与发展专业委员会等部门组织的全国“抗击疫情从心开始”心理专项志愿者服务。同时通过初审进入微信群。
2月2日由于群内人员激增，故实行分群管理，每个群限200人，我和其他几位志愿者被分在抗击疫情-从心开始心理援助1群，负责在群内回复公众话题与疫情防控知识宣传，并对有一般情绪问题的求助者进行心理疏导与帮助。有位求助者因自己一位国外的朋友想向国内医院捐赠口罩而找不到渠道，我便利用自己的资源为其提供了捐赠绿色通道，并对她的善举进行了积极强化；有位求助者因网上看到些劣质口罩的资讯而担忧，我对其进行了安抚；还有些求助者因长期不出门，到了晚上感到特别压抑，我通过叙事法对其进行了疏导。
至2月10日止共回复公众问题30余条，疫情防控知识宣传10余条，帮助一般求助者3人，转介需个案求助者4人。
2月7日接中国心理卫生协会妇专委电话，进入“抗击疫情从心开始”个案A101群，并通过考核，由北京大学第六医院临床心理中心唐登华老师等进行岗前培训。
目前以每批50人的人次，通过网络向需要个别干预的部门派遣专业志愿者，截止到今日已经派遣至第五批。本人在预备役中等待号角。
新增案例：
2月6日，在例行工作中与戒断对象陈某通话时，发现其受疫情影响对即将到来的复工产生一定的焦虑感，表示非常担心自己一上班就会被传染。
社工意识到这种焦虑源自对疫情传播的不了解与对自己健康的过度紧张，按照马斯洛需求理论，安全需求是属于人的正常反应，首先社工对其的担忧表示充分的理解，然后把疫情的知识（传播途径、怎么做好个人防护、防护细节）一一告知，先让她对疫情有个清晰的了解以降低其焦虑等级。希望她以平静的心态面对疫情，因为人在平静的状态下免疫力是最强的。墨菲定律中也提到，人越担心什么事情就越会发生什么。
陈某表示，虽然不知道墨菲是谁，但好像听到过“越担心什么就来什么”，同时自己会安静下来考虑一下，怎么做好个人防护工作的。
2月13日，在例行工作中与社区康复对象魏某通话时，了解到困难人员魏某由于每日需出门吃面缺少口罩，只能把仅有的口罩反复使用，社工觉得这样会存在一定风险，故决定下午去魏某家中把社工自己的两个备用口罩先给他应急，并要告诉他尽量减少出门，疫情防控期可试着自己在家煮些面条，又能节省开支又吃的放心，魏某表示理解并想自己来街道取，社工表示为了他的安全，还是由社工送至其楼下。魏某表示感谢。
