2019年12月9日下午，服务对象陆某来到了虹口工作站北外滩街道社工点，向禁毒社工送上“渡人渡心，社工楷模”的锦旗，借此来表达她的感激之情。
2019年9月，北外滩地区春阳里房屋失火，陆某家的房屋遭受了严重的损失，她认为火灾与之前房屋的改造布局有一定的关系，她相继走访了有关部门表达她的诉求，在奔波走访的过程中，她身心疲惫，情绪激动，还曾在国庆期间去北京上访。陆某是社工服务的社区戒毒服务对象，社工得知情况后，鉴于她曾经有扬言报复的言行，一边向区工作站和街道有关部门汇报，一边采用危机干预模式，运用了专业理念和服务方法，坚持每天联系她，听其倾诉，逐渐稳定其情绪，最终打消了报复的念头。社工通过整合社区资源，积极与街道相关部门沟通，在各方努力下，由街道牵头，各有关单位组成的“处置小组”成立了，核实情况后，对陆某一家进行了帮困补助，由物业及虹房集团联手帮助陆某家重新修缮了住房，开始新的生活。当最后一次沟通会大获成功后，陆某拉着社工的手，一时语塞，激动之情溢于言表。
入职自强十多年，社工收到很多服务对象感谢的锦旗，每一面锦旗背后都是一个故事，坚持社工理念，助人自助，用同理心感知服务对象对象，整合资源，化解矛盾，呼吁各部门关心帮助服务对象，让他们树立戒毒的信心，回归正常的生活，这就是禁毒社工的职责。
虹口工作站 冯志强
