为做好“关爱涉毒家庭未成年人”调查问卷工作,社工与街镇的禁毒干事积极行动起来,先从走访居委开始了解部分服务对象未成年子女的情况。
4月21日,社工走访排查申莘居委的服务对象顾某情况,治保主任俞老师是位十分热心的禁毒志愿者,见到社工了解本居委服务对象子女的情况,他提示有名服务对象因目前并不住在本辖区的小区内,因此信息量很少,也很难联系到她。于是他主动打电话给另一条线的同事,从同事处了解到,服务对象有个姑姑住在本小区,并且平日里也能见到。同事还告诉他,这位姑姑的情况楼组长比较清楚,可以找楼组长方阿姨进一步了解。俞老师又立即带着社工到到了负责管理楼组长的工作人员处,在一本信息登记簿上,俞老师通过楼组长方阿姨打听到服务对象姑姑的联系方式。
社工打通了这位姑姑的电话,对方开始有些疑惑,警惕性很高,但听到社工是从俞老师处得到的电话,马上放松了“警惕”,很友好地表示愿意帮助联系她的侄女,或者让侄女主动打电话联系社工。一个原本可能会“失联”的服务对象又“对号入座”了。
俞老师看似简单的几步操作,几句话,但却顺利解决了社工查询工作中的遇到的一些难题,让这次的“关爱行动”得以继续,这完全依赖于志愿者俞老师的热情相帮,耐心细致。
志愿者们既是居委安保工作的有效补充,又是居民百姓大大小小事件的串联者,而禁毒志愿者更是社工日常工作中的好伙伴、好搭档,有了他们的鼎力相助,往往可以化繁为简,化难为易。
闵行工作站莘庄工业区陈喆供稿